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Erfassen, klassifizieren, nutzen und liefern Sie Kunden-Content ganz einfach abteilungsübergreifend und von Salesforce CRM aus

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der Servicemitarbeiter sagen, es sei unmöglich, einen guten Service zu bieten, ohne einen vollständigen Überblick über die Kundeninteraktionen zu haben

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Unternehmen verwalten eine Fülle von Kundendaten in Salesforce, die nicht immer zugänglich, gesteuert oder abteilungsübergreifend konsistent sind.

OpenText™ Solutions for Salesforce vernetzt alle Touchpoints über die Salesforce Sales-, Service- und Industry Clouds hinweg und ermöglicht so eine umfassende 360-Grad-Kundensicht. Dadurch entstehen ein hervorragender Kundenservice und eine markenkonforme, rechtssichere und zielgerichtete Kundenkommunikation.

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