Branchenlösungen
Kundenservice
Bieten Sie hervorragende Kundenerlebnisse und fördern Sie loyale Markenbefürworter
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Die Kunden von heute erwarten qualitativ hochwertige Erfahrungen, die durch personalisierte Dienste und Lösungen unterstützt werden. OpenText™ Kundendienstlösungen ermöglichen es Unternehmen, Produkt- und Serviceressourcen bereitzustellen, die Zeit der Kunden zu respektieren, einzigartige Herausforderungen zu lösen und die Markentreue zu maximieren.
Optimieren Sie den Supportbetrieb, um Fälle schneller zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern
Stellen Sie eine hohe Zufriedenheit sicher, um eine langfristige Markentreue zu ermöglichen und Empfehlungen zu fördern.
Verbessern Sie die unternehmensinterne Kommunikation, um sicherzustellen, dass die Ziele erreicht und die Kundenzufriedenheit erreicht wird.
Optimieren Sie den Kundenservice, um die Kundenempfehlungen zu erhöhen, die Akquisekosten zu minimieren und die Ausgaben für Werbung und Verkaufsförderung zu reduzieren.
Stellen Sie genaue und pünktliche Servicelösungen bereit, um dauerhafte Kundenbeziehungen zu fördern und Wettbewerbsübergriffe zu verhindern.
Erfahren Sie, wie sich führende Kundendienstorganisationen darauf stützen OpenText Lösungen
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