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der Vertriebsmitarbeiter geben an, dass eine vernetzte Ansicht der Daten über die gesamte Customer Journey hinweg wichtig ist

Überblick

Sehen Sie, wie eine vollständige Kundenansicht Verkaufschancen aufzeigt und den Service verbessert
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Während Vertriebsmitarbeiter Kundeninteraktionen in CRM-Systemen erfassen, verwalten und nachverfolgen, befinden sich andere Informationen mit wertvollem Kontext oft in unterschiedlichen Systemen. Mit isolierten Informationen verpasst der Vertrieb Einblicke, die den Service verbessern und neue Umsatzmöglichkeiten aufzeigen. OpenText™ Lösungen für den Vertrieb lassen sich in führende CRM-Systeme integrieren, um alle Kundenkontaktpunkte zu verbinden und 360-Grad-Kontoansichten bereitzustellen.

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