Rationalisieren Sie Betriebsabläufe, verwalten Sie Kundeninformationen und optimieren Sie den Vertrieb
81 %
der Vertriebsmitarbeiter geben an, dass eine vernetzte Sicht auf die Daten während der gesamten Customer Journey wichtig ist.
Obwohl Vertriebsmitarbeiter Kundeninteraktionen in CRM-Systemen erfassen, verwalten und verfolgen, befinden sich andere Informationen mit wertvollem Informationsgehalt häufig in unterschiedlichen Systemen. Da die Informationen isoliert sind, entgehen dem Vertrieb Erkenntnisse, die den Service verbessern und neue Umsatzchancen aufzeigen. OpenText™-Lösungen für den Vertrieb lassen sich in führende CRM-Systeme integrieren. So können Sie alle Customer Touchpoints miteinander verbinden und eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden liefern.
Optimieren Sie Ihre Vertriebsaktivitäten mit aktuellen und vernetzten Kundeninformationen
Intensivieren Sie Kundengespräche mit überzeugenden und einheitlichen Informationen
Nutzen Sie eine zentrale, vertrauenswürdige Quelle für eine Reihe von umfassenden Content-Lösungen. Auf diese Weise können Sie alle Teile des Kauferlebnisses Ihrer Kunden zusammenführen.
Profitieren Sie von einer nahtlosen Integration mit den wichtigsten Anwendungen, die Vertriebsteams tagtäglich nutzen, beispielsweise Salesforce, SAP® und Microsoft®.
Vermeiden Sie Einschränkungen hinsichtlich der Infrastruktur. Dank der automatischen Skalierbarkeit der Kapazitäten können Sie problemlos auf sich ändernde Geschäftsanforderungen reagieren.
Erfahren Sie, wie sich führende Vertriebsorganisationen auf OpenText-Lösungen verlassen.
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