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der Vertriebsmitarbeiter geben an, dass eine vernetzte Sicht auf die Daten während der gesamten Customer Journey wichtig ist.

Überblick

Sehen Sie, wie eine vollständige Kundenansicht Verkaufschancen aufzeigt und den Service verbessert
Sehen Sie, wie eine vollständige Kundenansicht Verkaufschancen aufzeigt und den Service verbessert

Obwohl Vertriebsmitarbeiter Kundeninteraktionen in CRM-Systemen erfassen, verwalten und verfolgen, befinden sich andere Informationen mit wertvollem Informationsgehalt häufig in unterschiedlichen Systemen. Da die Informationen isoliert sind, entgehen dem Vertrieb Erkenntnisse, die den Service verbessern und neue Umsatzchancen aufzeigen. OpenText™-Lösungen für den Vertrieb lassen sich in führende CRM-Systeme integrieren. So können Sie alle Customer Touchpoints miteinander verbinden und eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden liefern.

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Was OpenText auszeichnet

Führende Unternehmen vertrauen OpenText

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