Öffentlicher Sektor
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Bürger vertrauen einer Behörde neunmal eher, wenn sie mit den Dienstleistungen zufrieden sind.[1]
Übersicht
Wichtige Trends
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Die zunehmende Zahl von Remote-Mitarbeitern erfordert einen verbesserten Informationszugang und Tools für die Mitarbeiterproduktivität.
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Die Behörden sind bestrebt, schnell auf die Cloud umzusteigen, wodurch die Erkennung und Bereinigung vertraulicher Inhalte immer wichtiger wird.
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Die Notwendigkeit, den Verwaltungsaufwand zu verringern und die Personalisierung zu steigern, führt zu einem zunehmenden Bedarf an einer Analyse von Organisations- und Servicemustern mithilfe künstlicher Intelligenz.
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Low-Code-Plattformen werden zunehmend eingesetzt, um Mitarbeiter zu Citizen Developern zu machen. Sie sorgen für Automatisierung und Innovation bei der Verwaltung von Zuschüssen, Genehmigungen und Lizenzen.
Wichtige Lösungen für den öffentlichen Sektor
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Digitale Buchführung für Behörden
Scannen, sortieren und digitalisieren Sie auf intelligente Weise Papierakten in Workflows des öffentlichen Sektors
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Cloud-Lösungen für Behörden
Beschleunigen Sie die digitale Transformation zur Steigerung der Beteiligung, Produktivität und Agilität
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Experience Platform for Cities
Schaffen Sie effektivere und zufriedenstellendere digitale End-to-End-Erfahrungen für die Bürger
Was unterscheidet OpenText von anderen Anbietern?
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Zuverlässige digitale Prozesse
Fördern Sie grundlegende betriebliche Veränderungen und sorgen Sie für Service-Kontinuität durch sichere und automatisierte Arbeitsabläufe.
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Umfassende Akteneinsicht
Gewinnen Sie gemeinsame und intelligente Einblicke mit behördenspezifischen und rollenbasierten Ansichten zur Digitalisierung von Wertschöpfungsketten.
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Schnellere bürgerorientierte Anwendungen
Reduzieren Sie den Entwicklungsaufwand und stellen Sie die Genauigkeit der Daten sicher. Verknüpfen Sie dazu mehrere Datenquellen, um die Entscheidungsfindung zu unterstützen.
Führende Unternehmen vertrauen OpenText
Erfahren Sie, wie namhafte Einrichtungen des öffentlichen Sektors auf OpenText-Lösungen vertrauen.
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Footnotes
Fußnoten
- [1]McKinsey Quarterly Report, The public sector gets serious about customer experience, August 2019