Solutions

Salle de courrier numérique pour une entreprise durable

Lancez automatiquement les flux de travail et numérisez les processus papier

Vue d'ensemble

Les organisations doivent trier de grandes quantités de courrier entrant. Les salles de courrier traditionnelles sont dominées par des processus papier et manuels, ce qui les rend lents et inefficaces. Les organisations ont besoin de solutions qui transforment immédiatement le papier en contenu prêt à l'emploi, améliorent les flux de capture et numérisent les tâches papier telles que l'exigence de signatures humides ou l'impression d'images.  

Les solutions de salle de courrier numérique introduisent des pratiques commerciales plus durables tout en réduisant les coûts opérationnels, en rationalisant les processus commerciaux et en offrant un service client amélioré. 

Avantages clés

Accélérez les processus métier avec des solutions de service de courrier numérique 

  • Accélérer les processus

    Automatisez les workflows de capture pour éliminer le besoin de saisir manuellement les métadonnées des images de documents numérisés, des PDF ou d'autres formats de documents entrants.

  • Réduire la manipulation du papier

    Tirez parti des technologies de numérisation et de capture pour traiter les documents papier et électroniques pour une disponibilité numérique immédiate et pour éliminer la manipulation continue du papier.

  • Réduisez les coûts

    Améliorez le flux d'informations au sein de l'organisation, voire au sein d'une seule application métier, afin de réduire les coûts opérationnels.

  • Améliorer la sécurité

    Donnez aux employés un accès au courrier à tout moment, hiérarchisé par service ou type de document, avec un accès sécurisé personnalisé au niveau de l'utilisateur.

  • Rationalisez les processus d'approbation

    Activez les signatures numériques pour réduire le besoin d'imprimer, signez avec une signature manuscrite et copiez des documents papier.

Incidences sur l'entreprise

  • Tri manuel inefficace

    Le courrier entrant doit être trié quotidiennement. Le tri manuel est fastidieux, répétitif et fait perdre du temps qui peut être consacré à des tâches plus professionnelles. Automatisez le tri pour gagner du temps et gagner en efficacité.

  • Intégration client

    Les organisations ont besoin d'expériences d'intégration transparentes. Les processus manuels et gourmands en papier créent des expériences client répétitives et frustrantes. Automatisez l'intégration pour éliminer le papier et rationaliser l'acquisition de clients.

  • Gestion des recettes

    Le traitement rapide des factures est crucial pour la gestion de la trésorerie. Les tâches sur papier sont lentes et sujettes aux erreurs, risquant de déranger les appels des clients et de nuire aux relations. Tirez parti d'un processus de saisie sans papier pour rationaliser le traitement des factures.

  • Hypothèque et prêt

    La hausse des taux d'intérêt signifie que les prêts hypothécaires doivent être traités immédiatement. Les délais serrés et les ressources limitées ont un impact sur la capacité transactionnelle des organisations financières. Automatisez la capture et activez les fonctionnalités de signature numérique pour accélérer le traitement.

  • La durabilité d'entreprise

    Les organisations doivent répondre à la demande du public pour plus opérations durables. La dépendance au papier rend difficile pour les entreprises de réduire leur empreinte environnementale. Numérisez les processus papier pour soutenir la durabilité et la conformité ESG.

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Découvrez les composants de la solution

Produits

OpenText propose des produits pour numériser les salles de courrier traditionnelles : 

Services professionnels

Les services de conseil d'OpenText combinent la mise en œuvre de solutions de bout en bout avec des services technologiques complets pour aider à améliorer les systèmes.

Entrainement

OpenText Learning Services propose des programmes complets de mise en œuvre et d'apprentissage pour accélérer l'acquisition de connaissances et de compétences.

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