Solutions

Paiements intégrés et réconciliation

Automatisez les tâches manuelles sujettes aux erreurs et rationalisez les flux de paiement.

49%
des entreprises déclarent que les processus manuels sont l'un de leurs points de friction les plus critiques dans le processus des comptes clients[1]

Présentation

image bleue d'icônes liées au monde des affaires

Dépassés par l'augmentation des coûts opérationnels et l'exposition au risque, les départements de trésorerie des entreprises se tournent vers leurs banques pour qu'elles leur proposent des moyens innovants de rationaliser les tâches de paiement et de rapprochement. Les institutions financières savent qu'elles doivent faire des investissements stratégiques pour répondre correctement à cet immense besoin des clients, mais elles ont été lentes à réagir.

Les solutions intégrées de paiements et de réconciliation d'OpenText™ permettent aux banques de fournir à leurs entreprises clientes un processus de paiement rationalisé avec une visibilité accrue des paiements et un risque réduit.

Avantages clés

Influez sur votre activité et obtenez de meilleurs résultats.

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  • Réduction des coûts

    Rationalisez les tâches chronophages et réduisez les processus manuels sujets aux erreurs afin de réduire les coûts de traitement des paiements.

  • Réduire la confusion et instaurer la confiance

    Permettez aux entreprises clientes de surveiller l'état des paiements et les accusés de réception, de fournir des notifications d'alerte aux clients et au personnel et d'utiliser des fonctionnalités de création de rapports configurables.

  • Atténuer les risques de fraude

    Automatisez les paiements pour atténuer les inexactitudes et réduire considérablement le risque de fraude associé au traitement des chèques papier.

  • Améliorer la flexibilité des paiements

    Éliminez les limites inhérentes au traitement des paiements sur papier grâce à des flux de trésorerie sortants transparents et automatisés qui offrent une flexibilité et une évolutivité améliorées.

Incidences sur l'entreprise

  • Transparence des paiements

    Les entreprises clientes souhaitent suivre efficacement l'état des paiements, par exemple savoir si un paiement a été effectué, mais les systèmes et processus existants n'offrent pas cette transparence. Obtenez une visibilité totale du cycle de vie des paiements qui s'étend aux entreprises clientes.

  • Accueil du client

    L'expérience d'accueil donne le ton des relations avec les clients. Les entreprises clientes doivent rapidement intégrer de nouveaux clients et proposer des canaux de paiement nouveaux et émergents. Assurer une intégration sans stress avec une progression transparente de la phase de mise en œuvre.

  • Services d'assistance gérés

    Les banques sont conçues pour des processus basés sur le papier, tels que la manipulation d'espèces et le traitement des chèques. Le passage à un système de paiement numérique est un projet d'envergure pour les banques et leurs entreprises clientes. Utiliser des services d'assistance entièrement gérés pour optimiser la solution.

  • Fichiers de paiement

    De nombreuses banques reçoivent plusieurs fichiers de paiement de la part de chaque entreprise cliente. La complexité et la confusion ainsi créées peuvent entraîner des risques et des flux de travail inefficaces. Recevoir un fichier de paiement consolidé pour rationaliser et simplifier les processus.

  • Taux de rapprochement des créances

    Les entreprises clientes doivent faire correspondre les paiements aux factures, un processus manuel et volumineux qui prend du temps et est source d'erreurs. Automatisez le rapprochement pour obtenir des taux de correspondance des créances plus élevés et une plus grande efficacité.

  • Intégration d'applications

    La navigation sur les multiples portails bancaires nécessaires à la gestion des différents types de paiement prend du temps. Cela peut retarder le traitement des paiements et augmenter le risque d'erreur humaine. Utilisez une plateforme unique et éliminez les risques inutiles.

Découvrez les composants de la solution

Produits

OpenText propose une solution groupée qui utilise des communications personnalisées pour stimuler l'engagement des membres :

Services aux entreprises

OpenText Consulting Services comprend à la fois la mise en œuvre de solutions de bout en bout et de services technologiques complets pour améliorer les systèmes.

Ressources pour la solution de paiements et de réconciliation intégrés

Transform accounts receivable reconciliation with ISO 20022 data

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Integrated Payments and Reconciliation

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Footnotes

Notes de bas de page

  1. [1]PYMNTS, septembre 2020