Devenez le GOAT de la gestion des services informatiques
Travaillez intelligemment. Travaillez facilement. Faites des merveilles en matière d’ITSM.
Découvrez comment la gestion des services basée sur l’IA améliore les expériences de service, augmente l’efficacité informatique et réduit les coûts
Rapport Gartner®
Guide du marché des applications d’intelligence artificielle dans la gestion des services informatiques
Démonstration en un clic
OpenText™ IT Operations Aviator pour ITSM
Ebook
Ils ont modernisé leur gestion des services. Vous pourrez également profiter de ces avantages.
OpenText™ ITSM : quand l’intelligence rencontre la simplicité
Simplicité
Simplifiez-vous la vie
Imaginez-le et faites-le. Déployez une solution ITSM de pointe en quelques semaines seulement. Commencez chaque trimestre avec la dernière version déjà installée. Et offrez des expériences de service attrayantes grâce à l’IA générative.
Responsabilisation
Les agents virtuels améliorent l’expérience en matière de services
Offrez une expérience incroyable grâce à l’IA générative. Utilisez des agents virtuels intelligents qui répondent comme les humains. Ils permettront aux utilisateurs de résoudre eux-mêmes les problèmes et d’aider les agents à résoudre les demandes plus rapidement.
Efficacité
Prestation accélérée des services
Abandonnez le codage personnalisé qui vous ralentit et ajoute de la dette technique. Configurez les tâches et les processus de travail dans un studio de conception sans code, en utilisant des modèles de meilleures pratiques pour une gestion simplifiée des services informatiques et non informatiques.
Contrôle des coûts
Protégez votre budget
Dites adieu aux installations longues et aux mises à niveau complexes. Optez pour des déploiements SaaS simples qui nous transfèrent le travail. Bénéficiez de licences flexibles et transparentes avec toutes les fonctions en amont et des changements d’allocation faciles.
Nos clients discutent de notre plate-forme ITSM extrêmement intelligente et incroyablement simple.
Nous avons observé une réduction de 30 % du volume d’appels, car nos utilisateurs gèrent de plus en plus de tâches indépendamment. En outre, les fonctions basées sur l’IA ont révolutionné la gestion des incidents.
