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Modernisez votre ITSM

Libérez la puissance du GOAT à un prix moyen

Créez des expériences de qualité supérieure. Augmenter l'efficacité de l'informatique. Maîtriser l'augmentation des coûts.

Une fois que vous aurez fait l'expérience des avantages qui changent la donne de l'ITSM moderne alimenté par l'IA et l'automatisation, vous ne reviendrez jamais en arrière.

Démonstration ITSM

Voyez l'ITSM moderne en action

Rapport d'analyste

Vendor Selection Matrix™ pour les solutions de gestion des services d'entreprise

Logiciel d'essai

Essai gratuit de 14 jours d'OpenText™ Service Management

Atteindre des objectifs de grande envergure avec un budget de taille moyenne

Positionnez votre entreprise sur la voie de la croissance et de l'innovation grâce à une solution ITSM intelligente, simple et peu coûteuse qui évolue en fonction de vos besoins.

L'autonomisation

Augmenter la productivité des utilisateurs

Donnez le contrôle aux utilisateurs. Permettez-leur de résoudre les problèmes par eux-mêmes grâce aux portails en libre-service, à l'exécution automatisée et aux agents virtuels privés de GenAI.

Efficacité

Gagner du temps, améliorer la cohérence

Pivotez rapidement avec des configurations sans code et les meilleures pratiques ITIL. Résolvez rapidement les problèmes grâce à l'IA et à l'analyse. Exploitez la découverte, l'analyse des changements et la gestion des actifs pour réduire les temps d'arrêt et gouverner les actifs.

Adaptabilité

Répondre aux exigences des entreprises

Intégrez de manière transparente les produits OpenText et les outils tiers. Concevez des services avancés et orchestrés dans l « écosystème informatique. Préparez-vous à fournir des services à l » échelle de l'entreprise.

Contrôle des coûts

Éviter les surprises budgétaires

Passez au SaaS - des déploiements simples et peu coûteux qui nous déchargent de la maintenance et des mises à jour. Bénéficiez d'options de licence flexibles et transparentes qui vous offrent toutes les fonctionnalités dès le départ. Modifiez facilement l'attribution des licences.

Ne nous croyez pas sur parole. Écoutez ce que nos clients ont à dire.

Avec un ITSM moderne alimenté par l'IA et l'automatisation, ils offrent des expériences de service supérieures.

Les meilleures pratiques basées sur l'ITIL de SMAX sont idéales pour être étendues aux processus non informatiques, offrant aux utilisateurs une expérience cohérente à travers tous les services. Nous voyons également le potentiel de réduction des coûts opérationnels.

Grâce à la mise en œuvre de SMAX SaaS, nous avons réussi à consolider et à automatiser les processus informatiques clés afin de créer un environnement central de gestion des services informatiques au profit de milliers d'utilisateurs.

L'utilisation de SMAX pour la gestion du changement a été tout simplement transformatrice. Nos équipes sont passées de l'utilisation de quatre outils différents à la centralisation de tout dans SMAX.

Découvrez votre outil ITSM qui change la donne

OpenText™ Service Management

Améliorez les expériences des utilisateurs grâce à l’IA générative et aux options de libre-service.

OpenText™ Universal Discovery et CMDB

Fonctionner sur les bases les plus solides – découverte complète et évolutive