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des commerciaux déclarent qu'il est important d'avoir une vue connectée des données tout au long du parcours client

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Découvrez comment une vue client complète révèle les opportunités de vente et améliore le service
Découvrez comment une vue client complète révèle les opportunités de vente et améliore le service

Alors que les professionnels de la vente capturent, gèrent et suivent les interactions avec les clients dans les systèmes CRM, d'autres informations contenant un contexte précieux se trouvent souvent dans des systèmes disparates. Avec des informations cloisonnées, les ventes passent à côté d'informations qui améliorent le service et révèlent de nouvelles opportunités de revenus. OpenText™ Les solutions pour les ventes s'intègrent aux principaux systèmes CRM pour connecter tous les points de contact avec les clients et offrir des vues de compte à 360 degrés.

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