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Gestione delle risorse digitali per SAP Customer Experience
Ottimizza il commercio omnicanale con esperienze abilitate per i contenuti multimediali
Ottimizza il commercio omnicanale con esperienze abilitate per i contenuti multimediali
Aumenta le entrate online abbracciando i media per un'esperienza cliente incredibile
Fornisci esperienze multicanale coerenti e identifica e investi in contenuti apprezzati dai clienti.
Semplifica i processi di supporto omnicanale ripetitivi, come la formattazione e l'ottimizzazione dei media per ciascun canale, e collega automaticamente i contenuti ai dati dei prodotti.
Lancia nuovi prodotti più velocemente e comunica ai clienti in modo coerente e differenziato.
Impedisci contenuto con licenza non conforme e utilizzo di contenuto non approvato per proteggere la proprietà intellettuale.
La produzione di contenuti multimediali è costosa e può comportare termini di utilizzo o diritti di licenza che comportano sanzioni significative se ignorati. Garantire che le risorse siano approvate da tutte le parti interessate e utilizzate, formattate e monitorate per un'esperienza cliente e una conformità ottimali.
La ricerca manuale tra tutte le opzioni di asset disponibili per pubblicare gli asset corretti può portare a errori, brutte esperienze e merci restituite. Individua facilmente le immagini più rilevanti, attraenti e corrette per presentare i prodotti nella migliore luce.
Mantenere la coerenza negli archivi di risorse in silos tra i reparti può creare problemi. Con diverse convenzioni di denominazione, tag e altri metadati, i file giusti possono rimanere nascosti. Utilizza un'unica piattaforma per creare un'unica fonte di verità sugli asset.
Indipendentemente dal fatto che si aggiorni un logo, un messaggio o qualsiasi risorsa, trovare la risorsa utilizzata e quindi aggiornarla individualmente è dispendioso in termini di tempo e frustrante. Mantieni il controllo della risorsa di origine e aggiorna tutti gli usi della risorsa una volta e nel formato corretto.
Scopri come stanno avendo successo i clienti con la gestione delle risorse digitali per SAP Customer Experience.
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