ソリューション

持続可能なビジネスのためのデジタル メールルーム

ワークフローを自動的に開始し、紙ベースのプロセスをデジタル化

概要

組織は、大量の受信メールを分類する必要があります。 従来のメールルームは、紙と手作業のプロセスが主流であり、時間がかかり、非効率的です。 組織は、紙をすぐにビジネス対応のコンテンツに変換し、キャプチャ フローを改善し、手書き署名や画像の印刷を要求するなどの紙ベースのタスクをデジタル化するソリューションを必要としています。  

デジタル メールルーム ソリューションは、運用コストを削減し、ビジネス プロセスを合理化し、顧客サービスを向上させながら、より持続可能なビジネス プラクティスを導入します。 

主なメリット

デジタルメールルームソリューションでビジネスプロセスをスピードアップ 

  • プロセスをスピードアップ

    キャプチャ ワークフローを自動化して、デジタル化されたドキュメント画像、PDF、またはその他の受信ドキュメント形式から手動でメタデータをキー入力する必要をなくします。

  • 紙の取り扱いを減らす

    スキャンおよびキャプチャ テクノロジを活用して紙および電子ドキュメントを処理し、デジタルですぐに利用できるようにし、継続的な紙の取り扱いをなくします。

  • コストを削減

    組織内、または単一の基幹業務アプリケーション内の情報の流れを改善して、運用コストを削減します。

  • セキュリティを強化する

    部署や文書の種類によって優先順位をつけ、いつでもメールにアクセスできるようにし、ユーザーレベルでカスタマイズした安全なアクセスを提供します。

  • 承認プロセスを合理化

    デジタル署名を有効にして、紙の文書を印刷したり、手書きの署名で署名したり、コピーしたりする必要性を減らします。

ビジネスへの影響

  • 非効率的な手動並べ替え

    受信メールは毎日仕分けする必要があります。 手動での並べ替えは面倒で反復的であり、よりビジネスに焦点を当てたタスクに費やすことができる時間を無駄にします。 ソートを自動化して時間を節約し、効率を高めます。

  • 顧客のオンボーディング

    組織は、シームレスなオンボーディング エクスペリエンスを必要としています。 紙を多用する手作業のプロセスは、反復的で苛立たしいカスタマー エクスペリエンスを生み出します。 オンボーディングを自動化して紙をなくし、顧客獲得を合理化します。

  • 収益管理

    請求書を迅速に処理することは、キャッシュ フロー管理にとって重要です。 紙ベースのタスクは時間がかかり、エラーが発生しやすく、顧客からの電話が混乱したり、関係が損なわれたりするリスクがあります。 ペーパーレスのキャプチャ プロセスを活用して、請求書の処理を合理化します。

  • 住宅ローンと貸付

    金利の上昇は、住宅ローンをすぐに処理する必要があることを意味します。 厳しい締め切りと限られたリソースは、金融機関の取引能力に影響を与えます。 キャプチャを自動化し、デジタル署名機能を有効にして処理を高速化します。

  • 企業の持続可能性

    組織は、より多くの公共の需要を満たす必要があります 持続可能な事業. 紙への依存は、企業が環境フットプリントを削減することを困難にします。 紙ベースのプロセスをデジタル化して、持続可能性と ESG コンプライアンスをサポートします。

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ソリューションの中身

製品情報

OpenText は、従来のメールルームをデジタル化する製品を提供しています: 

プロフェッショナルサービス

OpenText コンサルティングサービスは、エンドツーエンドのソリューション実装と包括的なテクノロジーサービスを組み合わせて、システムの改善を支援します。

トレーニング

OpenText ラーニングサービスは、知識とスキルを加速するための包括的な有効化プロセスおよび学習プログラムを提供します。

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