業務アプリケーション

Salesforce向けソリューション

部門をまたがる顧客コンテンツの取得、分類、アクセス、配信をSalesforce CRM内から簡単に行うことができます

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のサービスプロフェッショナルが、顧客とのインタラクションを完全に把握することなしに、優れたサービスを提供することは不可能であると回答しています

概要

OpenText™ Extended ECMで販売サイクルを最適化する方法をご覧ください。
OpenText™ Extended ECMで販売サイクルを最適化する方法をご覧ください。

組織はSalesforceで豊富な顧客データを維持していますが、部門間で常にアクセス、制御、または一貫しているとは限りません。

OpenText™ Salesforceのソリューションは、Salesforceのセールス、サービス、インダストリークラウド全体のすべてのタッチポイントを接続し、360度の完全な顧客ビューを実現します。これにより、卓越した顧客サービスと、ブランドに準拠した関連性の高い顧客コミュニケーションが可能になります。

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