エンタープライズアプリケーション

Salesforceのソリューション

部門間およびSalesforceCRM内から、顧客コンテンツを簡単にキャプチャ、分類、アクセス、および配信できます

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サービスの専門家の多くは、顧客とのやり取りを完全に把握しなければ、優れたサービスを提供することは不可能だと述べています

概要

で販売サイクルを最適化する方法を見る OpenText™ Extended ECM
で販売サイクルを最適化する方法を見る OpenText™ Extended ECM

組織はSalesforceで豊富な顧客データを維持していますが、部門間で常にアクセス、制御、または一貫しているとは限りません。

OpenText™ Salesforceのソリューションは、Salesforceのセールス、サービス、インダストリークラウド全体のすべてのタッチポイントを接続し、360度の完全な顧客ビューを実現します。これにより、卓越した顧客サービスと、ブランドに準拠した関連性の高い顧客コミュニケーションが可能になります。

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認定条件 OpenText Salesforceのソリューションはビジネスに利益をもたらすことができます

Salesforceをサポートする注目のソリューション

Salesforceのビジネスコンテンツの管理

完全に柔軟なコンテンツサービスで販売とサービスの生産性を向上させる

Salesforceのカスタマーエンゲージメントドキュメントの管理

マルチチャネル出力用にSalesforce内でパーソナライズされた通信を生成する

Salesforceのセールスツールとセールスイネーブルメント

ブランドガバナンスと権利管理のためのリッチメディア資産を管理する

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