概要
公共部門業界は、シームレスな市民体験を提供する必要に迫られています。政府は、システムを近代化しデータ、コンテンツ、アプリケーションを連携する際に、既存のインフラ投資を最大限に活用して、情報の可用性、価値、セキュリティを強化することができます。
主なトレンド
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リモートワークの継続的な拡大により、情報へのアクセスや従業員の生産性を向上させるツールのニーズが高まっています。
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クラウドへの迅速な移行が推進され、機密コンテンツの発見と修復への依存度が高まっています。
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管理負担を軽減し、パーソナライゼーションを拡大するために、人工知能を用いて組織やサービスのパターンを分析するニーズが高まっています。
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従業員を市民開発者に変え、補助金、許可、ライセンス管理に自動化とイノベーションをもたらすために、ローコードプラットフォームの採用が進んでいます。
公共部門の主要ソリューション
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政府向けデジタル記録管理
紙の記録をインテリジェントにスキャン、分類、デジタル化し、公共部門のワークフローに取り込みます。
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政府機関向けクラウド
デジタル変革を加速し、エンゲージメント、生産性、俊敏性を高める
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Experience Platform for Cities
都市向けのより効果的で満足のいくエンドツーエンドのデジタル体験を構築する
OpenTextの特徴
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信頼できるデジタルオペレーション
安全で自動化されたワークフローにより、業務改革を推進し、継続したサービスを提供します。
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包括的なレコードビュー
バリューチェーンをデジタル化するために、エージェンシー固有の役割ベースのビューを使用して、協調的でインテリジェントな洞察を獲得します。
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より高速な市民向けアプリケーション
複数のデータソースを関連付け、意思決定に役立てることで、開発工数を軽減し、データの正確性を確保します。
各界のリーダーが信頼するOpenText
公共部門の主要企業がどのようにOpenTextのソリューションを利用しているかをご覧ください。
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Footnotes
脚注
- [1]McKinsey Quarterly Report,The public sector gets serious about customer experience, August 2019