産業別ソリューション

金融業界

顧客エンゲージメントを強化し、実用的な洞察を得て、セキュリティとコンプライアンスを維持します

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180%
金融機関がエクスペリエンス主導のエンゲージメントに注力することで、顧客満足度が向上する可能性

概要

混乱を克服し、顧客と従業員のエクスペリエンスを最適化する
混乱を克服し、顧客と従業員のエクスペリエンスを最適化する

リテールバンク、信用組合、ウェルス&アセットマネジメント会社、フィンテック、企業の財務部門は、進化する規制やセキュリティ脅威への対応、決済プロセスの最適化・迅速化に対する圧力を高めています。こうした期待に応えるため、銀行部門は、顧客サービス業務を改善してコンプライアンスを確保し、情報交換を強化し、リスクを軽減するソリューションを必要としています。

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