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カスタマーサービス

優れたカスタマーエクスペリエンスを提供し、忠実なブランド支持者を育成する

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笑顔のカスタマーサービスチームメンバー

概要

ヘッドセットを着用して身振りで示すカスタマーサービスチームのメンバー

今日の顧客は、パーソナライズされたサービスとソリューションによる高品質なエクスペリエンスを期待しています。OpenText™ Customer Service ソリューションにより、企業は製品やサービスのリソースを提供し、顧客の時間を尊重し、固有の課題を解決して、ブランド・ロイヤルティを最大化することができます。  

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カスタマーサポートとサービス管理者のためのコンテンツ管理

サポート業務を最適化して、ケースをより迅速に解決し、顧客満足度を向上させます

OpenTextの特徴

リーダーはOpenTextを信頼しています

カスタマーサービスをリードする企業が、どのようにOpenTextのソリューションを活用しているかをご紹介します。

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で販売サイクルを最適化する OpenText Extended ECM CRMの場合

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