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優れたカスタマーエクスペリエンスを提供し、忠実なブランド支持者を育成する

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笑顔のカスタマーサービスチームメンバー

概要

ヘッドセットを着用して身振りで示すカスタマーサービスチームのメンバー

今日の顧客は、パーソナライズされたサービスとソリューションを活用した高品質のエクスペリエンスを期待しています。 OpenText™ カスタマーサービスソリューションにより、組織は製品とサービスのリソースを提供し、顧客の時間を尊重し、固有の課題を解決し、ブランドロイヤルティを最大化することができます。 

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カスタマーサポートとサービス管理のためのコンテンツ管理

サポート業務を最適化して、ケースをより迅速に解決し、顧客満足度を向上させます

何が OpenText 異なります

リーダーたちに信頼される OpenText

主要なカスタマーサービス組織がどのように頼っているのかを学ぶ OpenText ソリューションを提供しています。

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で販売サイクルを最適化する OpenText Extended ECM CRMの場合

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