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今日のマーケティングチームは、顧客の期待に応えるために、オンラインとオフラインで、パーソナライズされたブランド上のオムニチャネルコミュニケーションエクスペリエンスを提供する任務を負っています。 マーケティングおよびコミュニケーションソリューションは、組織が顧客の獲得と維持を改善する魅力的で高度にパーソナライズされたデータ駆動型エクスペリエンスを作成するのに役立ちます。

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脚注

  1. [1] ForresterがCMOを理解する2021年月
  2. [2] Forrester Analytics Global Priorities and Journey Survey、2021
  3. [3] 同上。
  4. [4] 同上。