概要
営業担当者はCRMシステムで顧客とのやり取りをキャプチャ、管理、追跡しますが、貴重なコンテキストを含む他の情報は、多くの場合、異なるシステムにあります。 情報がサイロ化されているため、セールスはサービスを改善し、新しい収益機会を明らかにする洞察を見逃しています。 OpenText™ セールス向けのソリューションは、主要なCRMシステムと統合して、すべての顧客のタッチポイントを接続し、360度のアカウントビューを提供します。
オペレーションを合理化し、顧客コンテンツを管理し、売上を最適化する
81%
以上の営業担当者が、カスタマージャーニー全体にわたるデータのコネクテッドビューが重要であると回答しています
営業担当者はCRMシステムで顧客とのやり取りをキャプチャ、管理、追跡しますが、貴重なコンテキストを含む他の情報は、多くの場合、異なるシステムにあります。 情報がサイロ化されているため、セールスはサービスを改善し、新しい収益機会を明らかにする洞察を見逃しています。 OpenText™ セールス向けのソリューションは、主要なCRMシステムと統合して、すべての顧客のタッチポイントを接続し、360度のアカウントビューを提供します。
関連性の高い顧客情報を活用した営業活動の最適化
魅力的で一貫性のあるコンテンツで顧客との会話を増幅させる
信頼できるXNUMXつのソースを活用し、顧客の購買体験のあらゆる部分を統合する包括的なコンテンツ・ソリューションを提供します。
Salesforce、SAP®、Microsoft®など、営業チームが毎日使用する重要なアプリケーションとシームレスに統合します。
インフラストラクチャの制限をなくし、自動的に容量を拡張する機能により、進化するビジネスニーズに容易に対応できます。
先進的な販売組織がどのようにOpenTextのソリューションを活用しているかをご紹介します。
カスタマーストーリーをもっと見る
