ソリューション

テクニカルサービス管理

技術サービス要求を合理化して、資産の稼働時間と運用コンプライアンスを改善します

大型バルブを開ける男性

概要

ハイドロラインの作業をする男性

製油所、発電所、パイプラインなどの大型エネルギー資産の稼働率を向上させるには、俊敏で超効率的な技術サービスの監視と制御が必要です。しかし、公益事業、石油・ガス、化学、鉱業の各分野のエネルギー企業は、異なるソリューションでサービスリクエストを管理し、サードパーティのメンテナンス業者の増加やサービス状況のリアルタイムの可視性の制限に悩まされているのが現状です。

テクニカルサービス管理ソリューションは、サービスリクエストと作業指示の効率を高め、資産の稼働時間を改善し、リスクを軽減します。

主なメリット

ビジネスにインパクトを与え、より良い結果を出す。

  • 運用コストの削減

    運用を自動化して、予測的および予防的なメンテナンスをサポートし、資産を最適化し、より良いビジネス成果を生み出します。

  • 広範なサービスインテリジェンスを獲得する

    サービス管理の真実と実用的なインテリジェンスの単一のソースを作成して、信頼性と稼働時間を改善する、情報に基づいた迅速なサービス決定を推進します。

  • 資産のパフォーマンスを向上させる

    保守、修理、運用の作業指示のライフサイクル全体を管理して、説明責任を推進し、技術サービスプロセスの改善を可能にします。

  • 最高の生産性を維持する

    計画された継続的かつ完全なサービス活動に対する単一のビューを取得して、洞察を高め、重要なニーズに基づいてリソースと優先順位をシフトします。

  • 説明責任を推進する

    履歴およびリアルタイムの資産データを維持し、技術サービス要求を一元化して、エスカレーション、期限、承認、および検査を調整します。

  • リスクの低減

    サービスおよびオペレーションワークフローを調整し、業務の安全性を向上させ、健康、安全、環境(HSE)事故のリスクを低減させます。

ビジネスへの影響

  • 作業指示のライフサイクル

    ワークオーダーは、業務を円滑に進めるためのものです。未解決のタスクや部品注文などのサービス情報がサイロ化されていると、可視性が損なわれ、レスポンスが遅くなり、資産の可用性がリスクにさらされます。関連するすべての情報を一元的に把握することができます。

  • メンテナンスリソースの割り当て

    オペレーションリーダーは、いつ、何が必要なのかを正確に把握する必要があります。メンテナンスクルーが分散し、状況が見えにくいため、メンテナンスサイクルが短すぎたり、長すぎたり、頻繁すぎたりすることがあります。リソースを賢く活用するためのインサイトを向上させます。

  • 資産ステータス

    エネルギー会社は、正確な資産情報をもとに、作業指示やタスクをオンデマンドで開始します。リアルタイムのデータがなければ、ボトルネックの特定やリソースの効率的な管理に苦慮することになります。スマートセンサーのインテリジェンスを活用し、アクションを起こす。

  • サービス管理の統合

    技術的なサービスリクエストを解決するためには、文脈や履歴の情報が必要です。作業者は、必要な情報をすべて見つけるために、データのサイロを横断して検索しなければならず、解決に時間がかかります。エンジニアリングとアセットマネジメントにまたがるコンテンツを接続し、デジタル化する。

  • システム投資

    エネルギー会社は、オペレーションとアセットパフォーマンスのシステムに多額の投資をしています。プラットフォーム間の統合が不十分なため、全体的な効率が悪い。既存システムをシームレスに統合し、情報の共有と投資の向上を実現します。

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