솔루션
포털 및 인증된 경험
고객, 파트너 및 직원 간의 더 나은 참여 달성
고객, 파트너 및 직원 간의 더 나은 참여 달성
고객, 파트너 및 직원은 관련성 있고 매력적인 디지털 경험을 찾고 있습니다. 그들은 자신을 안전하게 서비스하고 정보를 소비하며 장소와 장치에 관계없이 애플리케이션 및 리소스와 상호 작용하기를 원합니다. 조직은 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 노력하지만 이질적인 시스템과 지나치게 복잡한 도구로 인해 어려움을 겪고 있으며, 그 중 많은 부분이 IT 개입을 필요로 합니다.
포털 및 인증된 경험 솔루션은 비즈니스 사용자가 다양한 채널과 장치에서 사용자 경험을 만들고 관리할 수 있는 사용하기 쉬운 도구를 제공합니다.
비즈니스에 영향을 미치고 더 나은 결과를 얻으십시오.
전자책 읽기
사용자가 자신의 문제를 해결할 수 있도록 개인화된 정보 및 셀프 서비스 도구에 쉽게 액세스할 수 있습니다.
다양한 디지털 형식과 채널에 걸쳐 콘텐츠, 데이터 및 애플리케이션을 통합하여 판매에서 충성도까지의 수명 주기 전반에 걸쳐 일관되고 매력적인 경험을 제공합니다.
비즈니스 사용자에게 사용하기 쉬운 도구를 제공하여 청중과 애플리케이션 전반에 걸쳐 대상 경험을 효율적으로 생성할 수 있도록 합니다.
콘텐츠, 비즈니스 커뮤니케이션 및 애플리케이션에 대한 올바른 권한과 액세스 권한이 올바른 사용자에게 부여되었는지 확인합니다.
어디에서나 직원들이 업무를 수행하는 데 필요한 모든 정보에 간단하고 통합된 보안 액세스를 제공하여 생산성을 높이고 일관된 서비스를 제공할 수 있습니다.
단일 플랫폼을 사용하여 다양한 글로벌 고객, 파트너 및 직원을 위한 다양한 비즈니스 목표 및 경험 전반에 걸쳐 다양한 포털 요구 사항을 충족합니다.
고객은 주문을 하고, 계정을 관리하고, 문제를 해결하기 위해 원활한 디지털 액세스를 기대합니다. 다른 시스템을 사용해야 하거나 다른 사람에게 도움을 요청해야 하는 경우 다른 곳에서 비즈니스를 수행할 수 있습니다. 통합된 셀프 서비스 경험을 제공합니다.
비즈니스 파트너는 공동의 목표를 달성하기 위해 협력합니다. 이메일과 전화를 통해 파트너십을 관리하는 것은 비효율적이며 파트너가 나중에 생각하게 될 수 있습니다. 전용 포털을 통해 파트너에게 권한을 부여하고 가치를 부여할 수 있습니다.
조직은 제품 설계, 유통 및 구매와 같은 비즈니스 프로세스에서 거래 파트너와 협력합니다. 사일로화된 시스템과 종이 기반 작업은 잘못된 의사 소통, 오류 및 지연을 유발합니다. 구현 supplier portal 협업을 용이하게 합니다.
오늘날 시민들은 정부 서비스가 직관적이고 통합되며 쉽게 액세스할 수 있기를 기대합니다. 청구, 공무원 서비스 및 기타 주요 작업을 위한 통합된 디지털 옵션이 없으면 좌절하게 됩니다. 안전한 셀프 서비스 시민 포털을 구현합니다.
우수한 인재를 유지하고 효율성을 유지하려면 직원의 참여와 생산성을 유지해야 합니다. 서로 다른 시스템과 구식의 투박한 인터페이스로 인해 작업을 완료하기가 어렵습니다. 현대적인 직원 포털로 작업을 더 쉽게 만드십시오.
마케팅, 운영 및 비즈니스 사용자에게는 고유한 리소스, 데이터 및 콘텐츠 요구 사항이 있습니다. 서로 다른 시스템으로 이러한 요구 사항을 충족하면 협업을 방해하는 사일로가 생성됩니다. 구성 가능한 사용자 경험을 제공하여 모든 사람을 하나로 모으십시오.
고객이 포털 및 인증된 경험을 통해 어떻게 성공하고 있는지 확인하십시오.
더 많은 성공 사례 보기의 Portal 및 Authenticated Experiences 솔루션으로 고객 참여 문제를 해결하십시오. OpenText.
OpenText Consulting Services는 포괄적인 기술 서비스와 종단 간 솔루션 구현을 결합하여 시스템을 개선합니다.
