솔루션
SAP 고객 경험을 위한 디지털 자산 관리
리치 미디어 지원 경험으로 옴니채널 상거래 최적화
리치 미디어 지원 경험으로 옴니채널 상거래 최적화
놀라운 고객 경험을 위해 미디어를 수용하여 온라인 수익 증대
일관된 다중 채널 경험을 제공하고 고객이 가치 있는 콘텐츠를 식별하고 투자합니다.
각 채널에 대한 미디어 포맷 및 최적화와 같은 반복적인 옴니채널 지원 프로세스를 간소화하고 콘텐츠를 제품 데이터에 자동으로 연결합니다.
신제품을 더 빠르게 출시하고 일관되고 차별화된 방식으로 고객과 소통하세요.
비준수 라이선스 콘텐츠 및 승인되지 않은 콘텐츠 사용을 방지하여 지적 재산을 보호합니다.
리치 미디어를 제작하는 데는 비용이 많이 들고 사용 조건이나 라이선스 권한이 포함될 수 있으며 이를 무시하면 상당한 벌금이 부과될 수 있습니다. 자산이 모든 이해 관계자의 승인을 받고 최적의 고객 경험과 규정 준수를 위해 사용, 형식 지정 및 추적되도록 합니다.
올바른 자산을 게시하기 위해 사용 가능한 모든 자산 옵션을 수동으로 검색하면 오류, 나쁜 경험 및 반품이 발생할 수 있습니다. 가장 관련성이 높고 매력적이며 올바른 이미지를 쉽게 찾아 최상의 조명으로 제품을 제공합니다.
부서 간에 고립된 자산 리포지토리에서 일관성을 유지하는 것은 복잡해질 수 있습니다. 다른 명명 규칙, 태그 및 기타 메타데이터를 사용하여 올바른 파일을 숨길 수 있습니다. 단일 플랫폼을 사용하여 자산 정보의 단일 소스를 만드십시오.
로고, 메시지 또는 자산을 업데이트하든 자산 사용을 찾은 다음 각각을 개별적으로 업데이트하는 것은 시간이 많이 걸리고 답답합니다. 소스 자산을 계속 제어하고 자산의 모든 사용을 올바른 형식으로 한 번에 업데이트하십시오.
고객이 SAP 고객 경험을 위한 디지털 자산 관리를 통해 성공하는 방법을 확인하십시오.
더 많은 성공 사례 보기OpenText Consulting Services는 포괄적인 기술 서비스와 종단 간 솔루션 구현을 결합하여 시스템을 개선합니다.
