Bedrijfsoplossingen
Klantenservice
Lever uitstekende klantervaringen en koester loyale merkadvocaten
Lever uitstekende klantervaringen en koester loyale merkadvocaten
De klanten van vandaag verwachten ervaringen van hoge kwaliteit, mogelijk gemaakt door gepersonaliseerde diensten en oplossingen. OpenText™ Klantenserviceoplossingen stellen organisaties in staat om product- en servicebronnen te leveren, de tijd van klanten te respecteren, unieke uitdagingen op te lossen en merkloyaliteit te maximaliseren.
Optimaliseer ondersteuningsactiviteiten om zaken sneller op te lossen en de klanttevredenheid te verbeteren
Zorg voor een hoge tevredenheid om merkloyaliteit op de lange termijn te vergemakkelijken en doorverwijzingen te bevorderen.
Verbeter de interne communicatie om ervoor te zorgen dat de doelstellingen worden gehaald en de klanttevredenheid wordt bereikt.
Optimaliseer de klantenservice om het aantal doorverwijzingen van klanten te vergroten, acquisitiekosten te minimaliseren en de uitgaven voor advertenties en promoties te verminderen.
Lever nauwkeurige en tijdige serviceoplossingen om duurzame klantrelaties te bevorderen en concurrentievervalsing te voorkomen.
Ontdek hoe toonaangevende klantenserviceorganisaties leunen op OpenText oplossingen.
Meer klantverhalen bekijken
