Bereik een betere betrokkenheid bij klanten, partners en medewerkers
Klanten, partners en medewerkers zijn op zoek naar relevante en boeiende digitale ervaringen. Ze willen zichzelf veilig bedienen, informatie consumeren en communiceren met applicaties en bronnen vanaf elke locatie en elk apparaat. Organisaties streven ernaar om aan die eisen te voldoen, maar worden gehinderd door ongelijksoortige systemen en te complexe tools, waarvan vele IT-betrokkenheid vereisen.
Portals en Authenticated Experiences-oplossingen bieden gebruiksvriendelijke tools voor zakelijke gebruikers om gebruikerservaringen te creëren en te beheren via verschillende kanalen en apparaten.
Impact business en betere resultaten behalen.
Lees het eBookBied gemakkelijke toegang tot gepersonaliseerde informatie en selfservicetools waarmee gebruikers hun eigen problemen kunnen oplossen.
Integreer inhoud, gegevens en applicaties in verschillende digitale formaten en kanalen om consistente en boeiende ervaringen te bieden gedurende de hele levenscyclus van verkoop tot loyaliteit.
Voorzie zakelijke gebruikers van gebruiksvriendelijke tools waarmee ze efficiënt gerichte ervaringen kunnen creëren voor verschillende doelgroepen en toepassingen.
Zorg ervoor dat de juiste gebruikers de juiste privileges en toegang tot content, zakelijke communicatie en applicaties krijgen.
Geef werknemers overal eenvoudige, uniforme en veilige toegang tot alle informatie die ze nodig hebben om hun werk te doen, wat leidt tot een hogere productiviteit en consistente dienstverlening.
Gebruik één enkel platform om te voldoen aan verschillende portalbehoeften voor verschillende zakelijke doelstellingen en ervaringen voor diverse wereldwijde klanten, partners en werknemers.
Klanten verwachten naadloze digitale toegang om bestellingen te plaatsen, hun accounts te beheren en problemen op te lossen. Als ze andere systemen moeten gebruiken of iemand moeten contacteren voor hulp, kunnen ze ergens anders heen gaan. Zorg voor uniforme, zelfbedieningservaringen.
Zakelijke partners werken op één lijn om gemeenschappelijke doelen te bereiken. Het beheer van de samenwerking via e-mail en telefoon is inefficiënt en kan ervoor zorgen dat partners een bijzaak zijn. Laat partners zich gesterkt en gewaardeerd voelen met een speciaal portaal.
Organisaties werken samen met handelspartners aan bedrijfsprocessen, zoals productontwerp, distributie en inkoop. Siled-systemen en op papier gebaseerde taken veroorzaken miscommunicatie, fouten en vertragingen. Implementeer een supplier portal samenwerking te vergemakkelijken.
Burgers verwachten tegenwoordig dat overheidsdiensten intuïtief, geïntegreerd en gemakkelijk toegankelijk zijn. Zonder een uniforme digitale optie voor facturering, overheidsdiensten en andere belangrijke taken raken ze gefrustreerd. Implementeer een veilig, selfservice burgerportaal.
Om hoogwaardig talent te behouden en efficiënt te blijven, moeten medewerkers betrokken en productief blijven. Verschillende systemen en verouderde, onhandige interfaces maken het moeilijk voor hen om hun werk gedaan te krijgen. Maak het werk makkelijker met een modern medewerkersportaal.
Marketing, operations en zakelijke gebruikers hebben hun eigen specifieke behoeften op het gebied van bronnen, gegevens en inhoud. Door aan die behoeften te voldoen met ongelijksoortige systemen, ontstaan silo's die samenwerking belemmeren. Bied samengestelde gebruikerservaringen om iedereen bij elkaar te brengen.
Bekijk hoe klanten succes hebben met portals en geauthenticeerde ervaringen.
Meer succesverhalen bekijkenLos uitdagingen op het gebied van klantbetrokkenheid op met Portals en Authenticated Experiences-oplossingen van: OpenText.
OpenText Consulting Services combineert end-to-end-oplossingsimplementatie met uitgebreide technologische services om systemen te helpen verbeteren.