Optimaliseer omnichannel-handel met rich-media-enabled ervaringen
Vergroot online inkomsten door media te omarmen voor een ongelooflijke klantervaring
Bied consistente multi-channel ervaringen en identificeer en investeer in klantwaardevolle content.
Stroomlijn repetitieve omnichannel-ondersteuningsprocessen, zoals mediaopmaak en optimalisatie voor elk kanaal, en koppel automatisch inhoud aan productgegevens.
Lanceer sneller nieuwe producten en communiceer op een consistente, gedifferentieerde manier naar klanten.
Voorkom gebruik van niet-conforme gelicentieerde inhoud en niet-goedgekeurde inhoud om intellectueel eigendom te beschermen.
Het produceren van rich media is kostbaar en kan gebruiksvoorwaarden of licentierechten met zich meebrengen die tot aanzienlijke boetes leiden als ze worden genegeerd. Zorg ervoor dat activa worden goedgekeurd door alle belanghebbenden en worden gebruikt, geformatteerd en gevolgd voor een optimale klantervaring en naleving.
Het handmatig doorzoeken van alle beschikbare activa-opties om de juiste activa te publiceren kan leiden tot fouten, slechte ervaringen en geretourneerde goederen. Vind eenvoudig de meest relevante, aantrekkelijke en correcte afbeeldingen om producten in het beste licht te presenteren.
Het kan een rommeltje worden om consistentie te behouden in silo's voor activa op verschillende afdelingen. Met verschillende naamgevingsconventies, tags en andere metadata kunnen de juiste bestanden verborgen blijven. Gebruik één enkel platform om één enkele bron van asset waarheid te creëren.
Of het nu gaat om het bijwerken van een logo, een bericht of een item, het vinden van het gebruik van het item en het vervolgens afzonderlijk bijwerken van elk item is tijdrovend en frustrerend. Houd de controle over het bronmiddel en werk alle vormen van gebruik van het middel één keer en in het juiste formaat bij.
Bekijk hoe klanten slagen met het beheren van digitale activa voor SAP Customer Experience.
Meer succesverhalen bekijkenLos het beheren van digitale activa voor SAP Customer Experience-uitdagingen op met: OpenText.
OpenText Consulting Services combineert end-to-end-oplossingsimplementatie met uitgebreide technologische services om systemen te helpen verbeteren.