lösningar
Kundens ombordstigning
Förbättra kundnöjdheten och livstidsvärdet samtidigt som du minskar kostnader och risker
Förbättra kundnöjdheten och livstidsvärdet samtidigt som du minskar kostnader och risker
Påverka verksamheten och uppnå bättre resultat.
Digitalisera och automatisera onboardingprocesser för att minska manuell datainmatning och arbetsflödesintervention och frigöra teamresurser.
Skapa förtroende och förtroende genom hela introduktionsupplevelsen för att öka kundernas behållning och lojalitet.
Utnyttja befintlig kundinformation för att driva på riktade merförsäljnings- och korsförsäljningsmöjligheter som ger resonans och motiverar.
Automatisera tillämpningen av regler för säkerhet, integritet och lagring för att säkerställa att kundinformation följer alla företags- och branschföreskrifter.
Det är ofta en utmaning att samla information som behövs för att snabbt välkomna kunder. Digitalisering av processer och integrering av silor innebär att relevant information omedelbart är tillgänglig för att minska tiden till inköp, avbokningsfrekvens och tillhörande kostnader.
Frånkopplade informationssilor och långsamma, felbenägna manuella processer gör det omöjligt att ge en ren, enkel introduktionsupplevelse. Automatisera vardagliga och repetitiva uppgifter för att påskynda genomströmningen och ingjuta kundernas förtroende och förtroende.
Manuella processer kan inte längre hålla jämna steg med volymerna och förändringarna av modern kundinteraktion. Utnyttja teknik för innehållstjänster för att ansluta funktioner och automatiskt utlösa responsiva åtgärder.
Kritisk information kan kringgås i traditionell fångst om den inte identifieras. Intelligent capture analyserar alla former av strukturerat och ostrukturerat innehåll, tillämpar klassificeringsregler och utlöser automatiskt nästa steg.
Lös affärsutmaningar med OpenText.
OpenText Consulting Services kombinerar end-to-end-lösningsimplementering med omfattande tekniktjänster för att förbättra systemen.
