lösningar
Portals och autentiserade upplevelser
Uppnå bättre engagemang bland kunder, partners och anställda
Uppnå bättre engagemang bland kunder, partners och anställda
Kunder, partners och medarbetare söker relevanta och engagerande digitala upplevelser. De vill betjäna sig själva på ett säkert sätt, konsumera information och interagera med applikationer och resurser från var som helst och vilken enhet som helst. Organisationer strävar efter att möta dessa krav men hämmas av olika system och alltför komplexa verktyg, av vilka många kräver IT-inblandning.
Lösningar för portaler och autentiserade upplevelser tillhandahåller lättanvända verktyg för företagsanvändare för att skapa och hantera användarupplevelser över en mängd olika kanaler och enheter.
Påverka verksamheten och uppnå bättre resultat.
Läs e-boken
Ge enkel tillgång till personlig information och självbetjäningsverktyg som gör det möjligt för användare att lösa sina egna problem.
Integrera innehåll, data och applikationer över olika digitala format och kanaler för att leverera konsekventa och engagerande upplevelser under hela livscykeln för försäljning till lojalitet.
Utrusta företagsanvändare med lättanvända verktyg som gör det möjligt för dem att effektivt skapa riktade upplevelser, över målgrupper och applikationer.
Se till att rätt privilegier och tillgång till innehåll, affärskommunikation och applikationer ges till rätt användare.
Ge anställda överallt enkel, enhetlig, säker tillgång till all information de behöver för att utföra sitt jobb, vilket leder till högre produktivitet och konsekvent serviceleverans.
Använd en enda plattform för att möta en mängd olika portalbehov över olika affärsmål och erfarenheter för olika globala kunder, partners och anställda.
Kunder förväntar sig sömlös digital åtkomst för att lägga beställningar, hantera sina konton och lösa problem. Om de måste använda andra system eller kontakta någon för att få hjälp kan de ta sin verksamhet någon annanstans. Ge enhetliga, självbetjäningsupplevelser.
Affärspartner arbetar i linje för att uppnå gemensamma mål. Att hantera partnerskapet via e-post och telefon är ineffektivt och kan göra att partner känner sig som en eftertanke. Få partners att känna sig bemyndigade och värderade med en dedikerad portal.
Organisationer samarbetar med handelspartner om affärsprocesser, såsom produktdesign, distribution och inköp. Siled system och pappersbaserade uppgifter orsakar felkommunikation, fel och förseningar. Implementera a supplier portal för att underlätta samarbetet.
Dagens medborgare förväntar sig att statliga tjänster ska vara intuitiva, integrerade och lättillgängliga. Utan ett enhetligt digitalt alternativ för fakturering, offentliga tjänster och andra nyckeluppgifter blir de frustrerade. Implementera en säker medborgarportal med självbetjäning.
Att behålla kvalitativa talanger och vara effektiv kräver att de anställda håller sig engagerade och produktiva. Olika system och föråldrade, klumpiga gränssnitt gör det svårt för dem att få sina jobb gjort. Gör arbetet enklare med en modern medarbetarportal.
Marknadsföring, drift och företagsanvändare har sina egna specifika resurs-, data- och innehållsbehov. Att möta dessa behov med olika system skapar silos som hämmar samarbete. Tillhandahåll komponerbara användarupplevelser för att föra alla samman.
Se hur kunderna lyckas med portaler och autentiserade upplevelser.
Se fler framgångsberättelserLös utmaningar med kundernas engagemang med lösningar från portaler och autentiserade upplevelser OpenText.
OpenText Consulting Services kombinerar end-to-end-lösningsimplementering med omfattande tekniktjänster för att förbättra systemen.
