lösningar
Teknisk Service Management
Effektivisera tekniska serviceförfrågningar för att förbättra tillgångens drifttid och driftsöverensstämmelse
Effektivisera tekniska serviceförfrågningar för att förbättra tillgångens drifttid och driftsöverensstämmelse
För att förbättra drifttiden för stora energitillgångar, såsom raffinaderier, kraftverk och rörledningar, krävs smidig och ultraeffektiv teknisk övervakning och kontroll. Ändå fortsätter energibolagen inom sektorerna Utilities, Oil and Gas, Chemical and Mining att hantera serviceförfrågningar över olika lösningar och kämpar med en ökning av en tredjepartsunderhållsentreprenör och begränsad insyn i servicestatus i realtid.
Technical Service Management-lösningar ökar servicebegäran och effektiviteten i arbetsorder, förbättrar tillgångens drifttid och minskar riskerna.
Påverka verksamheten och uppnå bättre resultat.
Läs översikten
Automatisera verksamheten för att stödja prediktivt och förebyggande underhåll, optimera tillgångar och skapa bättre affärsresultat.
Skapa en enda källa till tjänstehanteringssanning och handlingsbar intelligens för att driva snabba, välgrundade tjänstebeslut som förbättrar tillförlitlighet och drifttid.
Hantera hela livscykeln för underhåll, reparation och drift av arbetsorder för att driva ansvar och möjliggöra förbättringar av tekniska serviceprocesser.
Få en enda överblick över planerade, pågående och kompletta serviceaktiviteter för att öka insikten och flytta resurser och prioriteringar baserat på kritiska behov.
Underhåll historiska tillgångsdata och realtidsdata och centralisera tekniska serviceförfrågningar för att samordna upptrappningar, deadlines, godkännanden och inspektioner.
Samordna service- och driftarbetsflöden för att förbättra driftsäkerheten och minska risken för incidenter inom hälsa, säkerhet och miljö (HSE).
Arbetsorder håller verksamheten igång smidigt. Siled serviceinformation, såsom utestående uppgifter och reservdelsordrar, påverkar synligheten, saktar ner responsen och sätter tillgångstillgängligheten på spel. Få en enda bild av all relevant information.
Verksamhetsledare behöver veta exakt vad som behöver hända, när. Med underhållspersonal utspridda och statussynlighet begränsad kan underhållscyklerna vara för korta, för långa eller för frekventa. Förbättra insikten för att intelligent utnyttja resurser.
Energiföretag förlitar sig på korrekt tillgångsinformation för att initiera arbetsorder och uppgifter på begäran. Utan realtidsdata kämpar de för att identifiera flaskhalsar och effektivt hantera resurser. Utnyttja smart-sensorintelligens för att driva handling.
För att lösa tekniska serviceförfrågningar krävs kontextuell och historisk information. Arbetare måste söka över datasiloer för att hitta all nödvändig information, vilket fördröjer upplösningen. Anslut och digitalisera innehåll över teknik och tillgångsförvaltning.
Energiföretag investerar mycket i drift- och tillgångssystem. Dålig integration mellan plattformarna begränsar den totala effektiviteten. Integrera befintliga system sömlöst för att dela information och förbättra investeringar.
OpenText erbjuder ett urval av produkter för att förbättra teknisk servicehantering:
OpenText Consulting Services kombinerar end-to-end-lösningsimplementering med omfattande tekniktjänster för att förbättra systemen.
OpenText hjälper kunderna att hitta rätt lösning, rätt support och rätt resultat.
