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销售专业人员在 CRM 系统中捕获、管理和跟踪客户交互，但其他内容，如合同、报价信、报价和发票，为客户参与提供了有价值的背景。 由于数据孤岛和断开连接的系统阻止访问，销售团队错过了确保卓越客户体验和揭示新收入机会的客户洞察力。
客户和帐户信息管理解决方案与领先的 CRM 系统集成，以连接所有客户接触点并提供 360 度帐户视图。
使用相关且关联的客户信息优化销售运营
81%
的销售人员表示整个客户旅程的数据连接视图很重要
销售专业人员在 CRM 系统中捕获、管理和跟踪客户交互，但其他内容，如合同、报价信、报价和发票，为客户参与提供了有价值的背景。 由于数据孤岛和断开连接的系统阻止访问，销售团队错过了确保卓越客户体验和揭示新收入机会的客户洞察力。
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影响业务并取得更好的成果。
快速响应客户需求并在整个销售周期内通过积极一致的客户体验建立牢固的关系。
通过直接从 CRM 应用程序跨所有接触点实时访问与帐户相关的内容，更快地完成交易。
花更少的时间搜索系统以获取与帐户相关的信息，而花更多的时间进行勘探。
获得可见性和洞察力，以确定增加客户生命周期价值的交叉销售和追加销售机会。
立即找到并重复使用正确的信息和监管内容，以遵守 GDPR 等规定和指南。
整个组织的不同利益相关者访问客户信息。 为了安全起见，重要的是他们只能访问与其角色相关的信息。 使用基于角色的权限保护信息。
今天的远程劳动力跨越部门、地域和职能。 断开连接的系统使他们难以协作并提供出色的客户体验。 集成系统并提供实时帐户视图。
响应 RFP 和 RFx 感觉像是一项不可能完成的任务。 需要来自整个企业的快速、准确的输入来按时完成并赢得业务。 简化投标、提案和合同协调。
销售周期中的许多任务在帐户之间重复。 单独手动执行相同的任务会浪费宝贵的时间，而这些时间可以用于创收活动。 自动化和简化重复性任务。
在多个应用程序之间切换非常耗时。 该过程不仅会延迟决策，还会增加信息错误放置的风险。 集成业务应用程序以获得所有信息的统一视图。
OpenText 咨询服务将端到端解决方案实施与综合技术服务相结合，以帮助改进系统。
