影响业务并取得更好的成果。
获得单一客户视图，以提供方便、简单和引人入胜的交互。
通过基于客户偏好和优先级的个性化内容和通信来提高品牌忠诚度和客户信任度。
发现增加和改善未来跨接触点参与度的机会，并利用洞察力进行追加销售和交叉销售。
引入自动化和数据驱动的流程以优化运营并降低风险。
了解运营情况，以快速适应不断变化的客户和市场需求。
今天的客户需要移动银行体验来处理在线和数字交互。 提供多渠道选项通常涉及 IT 和复杂的流程，这些流程会减慢速度。 轻松创建和优化全渠道体验。
客户收到的跨部门通信不一致，从而导致令人沮丧的体验。 标准化维护品牌声誉并提供最佳体验。 使用可确保一致性的模板自动进行通信。
数据孤岛和不连贯的系统使查看客户历史、偏好和行为变得困难。 为了提供高效的服务和发现追加销售机会，员工需要全面的客户可见性。 整合数据以获得完整的客户视图。
开设和使用新帐户或服务越顺畅，客户体验就越好。 传统的纸质流程会导致延误和挫败感。 为客户提供自助服务选项，以轻松管理他们的银行业务。
OpenText 提供产品以帮助银行在更深层次、超个性化的层面上吸引客户：
OpenText 咨询服务将端到端解决方案实施与综合技术服务相结合，以帮助改进系统。
