解决方案

可持续业务的数字收发室

自动启动工作流程并将基于纸张的流程数字化

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组织必须对大量传入的邮件进行分类。 传统的收发室以纸质和人工流程为主,速度缓慢且效率低下。 组织需要能够立即将纸张转换为业务就绪内容、改进捕获流程并将基于纸张的任务(例如需要湿签名或打印图像)数字化的解决方案。  

数字收发室解决方案引入了更可持续的业务实践,同时降低了运营成本、简化了业务流程并提供了改进的客户服务。 

主要优点

使用数字收发室解决方案加快业务流程 

  • 加快流程

    自动化捕获工作流程,无需手动键入来自数字化文档图像、PDF 或其他传入文档格式的元数据。

  • 减少纸张处理

    利用扫描和捕获技术来处理纸质和电子文档,以实现即时数字可用性并消除持续的纸质处理。

  • 减少开支

    改善组织内的信息流,甚至是单个业务线应用程序内的信息流,以降低运营成本。

  • 增强安全性

    让员工可以随时访问邮件,按部门或文档类型划分优先级,并在用户级别自定义安全访问。

  • 简化审批流程

    启用数字签名以减少打印、湿签名和复印纸质文档的需要。

业务影响

  • 低效的人工分拣

    收到的邮件必须每天进行分类。 手动分拣繁琐、重复并且浪费时间,而这些时间可以花在更多以业务为中心的任务上。 自动分拣以节省时间并提高效率。

  • 客户入职

    组织需要无缝的入职体验。 手动、纸张密集型流程会造成重复且令人沮丧的客户体验。 自动化入职以消除纸张并简化客户获取。

  • 收入管理

    快速处理发票对现金流管理至关重要。 纸质任务很慢,而且容易出错,有可能打乱客户电话和破坏关系。 利用无纸化捕获流程来简化发票处理。

  • 抵押贷款

    利率上升意味着抵押贷款需要立即处理。 紧迫的期限和有限的资源会影响金融机构的交易能力。 自动捕获并启用数字签名功能以加速处理。

  • 企业可持续发展

    组织必须满足公众对更多的需求 可持续运营. 对纸张的依赖使企业难以减少对环境的影响。 将基于纸张的流程数字化,以支持可持续性和 ESG 合规性。

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产品

OpenText 提供数字化传统收发室的产品: 

专业服务

OpenText 咨询服务将端到端解决方案实施与综合技术服务相结合,以帮助改进系统。

培训

OpenText 学习服务提供全面的支持和学习计划,以加速知识和技能。

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