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组织在 Salesforce 中维护着大量的客户数据，这些数据并不总是可以跨部门访问、控制或保持一致。
OpenText™ Salesforce 解决方案连接 Salesforce 销售、服务和行业云中的所有接触点，以实现 360 度全方位客户视图，从而实现出色的客户服务和品牌、合规和相关的客户沟通。
跨部门和从 Salesforce CRM 轻松捕获、分类、访问和交付客户内容
79%
的服务专业人士表示，如果不全面了解客户互动，就不可能提供优质服务
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OpenText™ Salesforce 解决方案连接 Salesforce 销售、服务和行业云中的所有接触点，以实现 360 度全方位客户视图，从而实现出色的客户服务和品牌、合规和相关的客户沟通。
提供真实的 360 度客户视图，并确保用户可以生成和检索所有相关通信。
确保营销活动和客户沟通每次都在品牌上。
确保每个人都在访问正确版本的关键文档并执行品牌模板。
通过确保用户无需离开 Salesforce 即可访问他们需要的文档，更快地实现结果。
通过更好的文档控制，更高效地工作并改进关键 SLA。
通过完全灵活的内容服务提高销售和服务效率
在 Salesforce 中生成个性化通信以实现多渠道输出
管理用于品牌治理和权利管理的富媒体资产
