Bieten Sie einprägsame digitale Bankerlebnisse
Bringen Sie das Business Operations Management im Bankwesen auf die nächste Stufe
Generative KI hilft Banken, ihre Daten neu zu definieren, um konsistente, vertrauenswürdige Kundenerlebnisse zu schaffen
IDC-Analystenbrief
Befähigung von Bankmitarbeitern zu kundenorientierter und operativer Exzellenz
Komplexe Bankgeschäfte sollten weder Ihre Mitarbeiter noch Ihre Kunden aufhalten
Kundeneinblick
Erhalten Sie einen 360-Grad-Blick
Unvergesslicher Kundenservice beginnt mit einem besseren Verständnis des Kunden. KI-gestütztes Content Management vereinheitlicht alle relevanten Kundendaten, verschafft Einblicke und ermöglicht es den Mitarbeitern, Kundenbedürfnisse besser zu erkennen.
Wissen
Treffen Sie bessere Entscheidungen
Je besser die Mitarbeiter informiert sind, desto besser kann das Bankgeschäft funktionieren. GenAI ermöglicht einen einfacheren Datenzugriff und -zusammenfassung, so dass die Mitarbeiter über alle Informationen verfügen, die sie benötigen, um Risiken zu verringern und das Vertrauen der Kunden zu stärken.
Integration
Datensilos aufbrechen
Die zunehmende Vielfalt der Bankportfolios bedeutet, dass die Kundendaten über das gesamte Unternehmen verstreut sind. Verbessern Sie das Management von Geschäftsabläufen durch die Integration von Content Management mit Systemen wie CRM.
Sicherheit
Schützen Sie sensible Kundendaten
Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter Zugriff auf relevante Kundendaten haben und diese über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg sicher und vorschriftsmäßig verwalten. Mit einem SaaS-Content-Management-Tool mit GenAI können Ihre Mitarbeiter mit Kundendaten sorgfältig umgehen.
Die Investition in GenAI zahlt sich aus: Erfolgsgeschichten im digitalen Banking
Dies wird dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und den Kunden, die zunehmend Selbstbedienungsangebote für Versicherungstransaktionen wünschen, mehr Komfort zu bieten.
