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Portales y Experiencias Autenticadas
Logre un mejor compromiso entre clientes, socios y empleados
Logre un mejor compromiso entre clientes, socios y empleados
Los clientes, socios y empleados buscan experiencias digitales relevantes y atractivas. Quieren servirse a sí mismos de forma segura, consumir información e interactuar con aplicaciones y recursos desde cualquier lugar y dispositivo. Las organizaciones se esfuerzan por satisfacer esas demandas, pero se ven obstaculizadas por sistemas dispares y herramientas demasiado complejas, muchas de las cuales requieren la participación de TI.
Las soluciones de portales y experiencias autenticadas brindan herramientas fáciles de usar para que los usuarios comerciales creen y administren experiencias de usuario a través de una variedad de canales y dispositivos.
Impacta el negocio y logra mejores resultados.
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Proporcione fácil acceso a información personalizada y herramientas de autoservicio que permitan a los usuarios resolver sus propios problemas.
Integre contenido, datos y aplicaciones en diferentes formatos y canales digitales para ofrecer experiencias consistentes y atractivas a lo largo del ciclo de vida de ventas a lealtad.
Equipe a los usuarios comerciales con herramientas fáciles de usar que les permitan crear experiencias específicas, en todas las audiencias y aplicaciones.
Asegúrese de que se otorguen los privilegios correctos y el acceso al contenido, las comunicaciones comerciales y las aplicaciones a los usuarios correctos.
Proporcione a los empleados en todas partes un acceso simple, unificado y seguro a toda la información que necesitan para hacer su trabajo, impulsando una mayor productividad y una prestación de servicios consistente.
Utilice una plataforma única para satisfacer una variedad de necesidades de portal a través de diferentes objetivos comerciales y experiencias para diversos clientes, socios y empleados globales.
Los clientes esperan un acceso digital continuo para realizar pedidos, administrar sus cuentas y resolver problemas. Si tienen que usar sistemas diferentes o ponerse en contacto con alguien para pedir ayuda, pueden llevar su negocio a otra parte. Proporcione experiencias unificadas de autoservicio.
Los socios comerciales trabajan alineados para lograr objetivos comunes. Administrar la asociación por correo electrónico y por teléfono es ineficiente y puede hacer que los socios se sientan como una ocurrencia tardía. Haga que los socios se sientan empoderados y valorados con un portal dedicado.
Las organizaciones colaboran con socios comerciales en los procesos comerciales, como el diseño, la distribución y la compra de productos. Los sistemas aislados y las tareas basadas en papel provocan problemas de comunicación, errores y retrasos. implementar un supplier portal para facilitar la colaboración.
Los ciudadanos de hoy esperan que los servicios gubernamentales sean intuitivos, integrados y de fácil acceso. Sin una opción digital unificada para facturación, servicios civiles y otras tareas clave, se sienten frustrados. Implementar un portal ciudadano seguro y de autoservicio.
Retener talento de calidad y mantenerse eficiente requiere mantener a los empleados comprometidos y productivos. Los sistemas dispares y las interfaces obsoletas y toscas les dificultan hacer su trabajo. Facilite el trabajo con un moderno portal para empleados.
Los usuarios de marketing, operaciones y negocios tienen sus propias necesidades específicas de recursos, datos y contenido. Satisfacer esas necesidades con sistemas dispares crea silos que dificultan la colaboración. Proporcione experiencias de usuario componibles para reunir a todos.
Vea cómo los clientes tienen éxito con portales y experiencias autenticadas.
Ver más casos de éxitoResuelva los desafíos de participación del cliente con portales y soluciones de experiencias autenticadas de OpenText.
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