rentables
Gestión de activos digitales para la experiencia del cliente de SAP
Optimice el comercio omnicanal con experiencias habilitadas para medios enriquecidos
Optimice el comercio omnicanal con experiencias habilitadas para medios enriquecidos
Aumente los ingresos en línea adoptando los medios para una experiencia de cliente increíble
Proporcione experiencias multicanal consistentes e identifique e invierta en contenido valioso para el cliente.
Optimice los procesos de soporte omnicanal repetitivos, como el formateo y la optimización de medios para cada canal, y vincule automáticamente el contenido a los datos del producto.
Lance nuevos productos más rápido y comuníquese con los clientes de manera consistente y diferenciada.
Evite el contenido con licencia no conforme y el uso de contenido no aprobado para proteger la propiedad intelectual.
La producción de medios enriquecidos es costosa y puede implicar términos de uso o derechos de licencia que resultan en multas significativas si se ignoran. Asegúrese de que los activos sean aprobados por todas las partes interesadas y utilizados, formateados y rastreados para una experiencia y cumplimiento óptimos del cliente.
La búsqueda manual a través de todas las opciones de activos disponibles para publicar los activos correctos puede generar errores, malas experiencias y devoluciones de productos. Localice fácilmente las imágenes más relevantes, atractivas y correctas para presentar los productos de la mejor manera.
Mantener la coherencia en los repositorios de activos aislados en todos los departamentos puede resultar complicado. Con diferentes convenciones de nomenclatura, etiquetas y otros metadatos, los archivos correctos pueden permanecer ocultos. Utilice una plataforma única para crear una fuente única de información veraz sobre los activos.
Ya sea que actualice un logotipo, un mensaje o cualquier activo, encontrar los usos de los activos y luego actualizarlos individualmente lleva mucho tiempo y es frustrante. Mantenga el control del activo de origen y actualice todos los usos del activo una vez y en el formato correcto.
Vea cómo los clientes están teniendo éxito con la gestión de activos digitales para SAP Customer Experience.
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