Réduisez les coûts et la complexité de la gestion des services informatiques, de l'AIOps et de l'observabilité
Acquérir la clarté nécessaire pour diriger les opérations informatiques
Vélocité
Accélérer la résolution des problèmes avec GenAI
L'IA ne remplacera pas les emplois, elle les améliorera. Laissez OpenText™ Service Management Aviator™, un agent virtuel privé GenAI, s'occuper rapidement des demandes simples et des problèmes de service afin que votre équipe puisse se concentrer sur des problèmes plus importants.
Visibilité
Découvrez ce qui se cache dans votre environnement
Ne vous laissez pas hanter par des inconnues. Découvrez les relations entre les applications et l'infrastructure informatique dans les nuages et les centres de données avec OpenText™ Universal Discovery et CMDB.
Fiabilité
Renforcer la réputation de l'informatique
Atteignez vos objectifs en matière de niveau de service. Consolidez les informations sur les nuages grâce à une observabilité rentable, identifiez plus rapidement les causes profondes avec AIOps et rétablissez rapidement les services grâce à l'automatisation.
L'économie
Réduire le coût des opérations informatiques
Éliminez les coûts de mise à niveau, aidez les équipes avec l'IA et automatisez partout.
Résoudre des problèmes ITOps insolubles
Surmontez les obstacles qui entravent généralement la pertinence des opérations informatiques au fur et à mesure de l'évolution de l'entreprise.
Alimentez votre CMDB avec les données dont elle a besoin
Passez à une gestion des services plus intelligente et plus simple
Apportez la simplicité du SaaS aux réseaux hybrides complexes
Réduisez les coûts et la complexité des ITOps grâce à une plateforme composable
Questions fréquentes
L'intelligence artificielle générative, ou GenAI, peut être utilisée pour répondre aux questions courantes sur les services informatiques et simplifier le dépannage, en permettant aux utilisateurs de résoudre eux-mêmes les problèmes et en libérant le personnel informatique pour qu'il se concentre sur des tâches plus essentielles.
OpenText Service Management Aviator et OpenText™ AI Operations Management Aviator™ sont des agents virtuels GenAI sécurisés et privés qui accélèrent la résolution des services et des problèmes à l'aide d'un modèle de langage étendu (LLM) privé et d'une architecture Retrieval Augmented Generation.
Les solutions ITOps d'OpenText sont un héritage de HP Enterprise Software, obtenu par acquisition. Le portefeuille comprend des produits présents sur le marché depuis des décennies, ainsi que de nouvelles offres et des innovations introduites chaque trimestre.
L'observabilité permet aux équipes informatiques de voir ce qui se passe sur l'ensemble de leurs systèmes en collectant des mesures, des événements, des journaux et des données télémétriques (MELT).
Les solutions d'observabilité d'OpenText renforcent la visibilité dans les domaines cloud et hors cloud, accélérant l'isolation des problèmes et la reprise pour que l'activité continue. En savoir plus sur l'observabilité.