How does OpenText Universal Discovery and CMDB automate IT discovery?

OpenText Universal Discovery and CMDB discovery combines agent-based, agentless, and API methods for real-time visibility across multicloud and on-premises environments. Key capabilities include advanced discovery of networks, AI-driven smart software analytics, and automated service modeling.

Why is OpenText Universal Discovery and CMDB better than ServiceNow’s native discovery?

It’s always-on, adapts to your environment, and updates changes in real time, without timeouts, duplicate configuration items (CIs), or inaccurate service maps. Get reliable data for troubleshooting, change, security, and asset management while keeping ServiceNow and saving on discovery licensing.

Do I need to replace ServiceNow to use OpenText Universal Discovery and CMDB?

No. OpenText Universal Discovery and CMDB works alongside ServiceNow, not in place of it. We provide accurate, real-time configuration data that powers your existing ServiceNow ITSM workflows—so you keep your platform and processes while potentially lowering discovery licensing costs.

What integrations does OpenText Universal Discovery and CMDB support?

OpenText Universal Discovery and CMDB integrates with IT service management (ITSM) platforms like ServiceNow, Atlassian, and BMC, plus cloud, network, security, BI, MDM, and other CMDB solutions. Our ServiceNow integration is available directly on the ServiceNow Store with zero integration effort.

How much does the OpenText integration for ServiceNow cost?

The integration itself is free to install from the ServiceNow Store. To use it, you’ll need an OpenText Universal Discovery and CMDB license, priced based on your environment and deployment needs. Reach out to our team for pricing tailored to your organization.

How does OpenText reduce ServiceNow discovery licensing costs?

OpenText uses generous, unit-based licensing that doesn’t punish you for thoroughness. In a typical enterprise use case, fueling a ServiceNow CMDB with OpenText Universal Discovery and CMDB can cost up to 56% less annually than ServiceNow discovery units while providing broader coverage.

Fournissez à votre CMDB les données qu'elle mérite

Information reimagined » Service Management reimagined » Découverte informatique et logiciel CMDB

Une CMDB ServiceNow moderne repose sur une identification précise des éléments

Améliorez votre CMDB ServiceNow existante grâce aux solutions de découverte informatique d'OpenText pour bénéficier d'une visibilité et d'une automatisation accrues

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Détecteur de zones d'ombre de la CMDB

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Améliorez la visibilité informatique et le suivi des stocks grâce à une identification précise des ressources, afin de réduire les risques, de diminuer les coûts et d'accélérer la gestion des services

Fiabilité

Résoudre les problèmes plus rapidement

Découvrez les liens entre les différents éléments grâce à des données CMDB ServiceNow précises et mises à jour en permanence, afin que vos équipes puissent identifier la cause première en quelques minutes, et non en plusieurs heures.

Épargne

Réduire les dépenses informatiques

Cessez de payer des unités de découverte ServiceNow pour des données dont vous n'avez pas besoin, tout en réduisant vos dépenses liées aux licences et à l'infrastructure qui ne sont pas prises en compte par votre CMDB.

Sécurité

Réduire l'exposition

Identifiez les logiciels obsolètes, non mis à jour ou non autorisés présents dans votre environnement avant qu'ils ne génèrent des risques en matière de sécurité et de conformité auxquels vos équipes informatiques devront remédier.

Flexibilité

Conserver les outils de confiance

Utilisez l'intégration certifiée ServiceNow pour enrichir les données de découverte de votre CMDB sans avoir à remplacer la plateforme, les processus ou les workflows sur lesquels vous vous appuyez.

Améliorez la visibilité de votre infrastructure informatique grâce à OpenText

Découvrez comment les entreprises utilisent OpenText™ Universal Discovery and CMDB pour améliorer la visibilité, la gestion des services et l'efficacité opérationnelle

Nous avions besoin d'une solution capable d'évoluer au rythme de notre activité et de soutenir nos innovations futures.

Biswajit Ghosh
Directeur, Gestion mondiale des services informatiques, Linde

Nous évaluons chaque année nos investissements informatiques dans le cadre d'un processus régulier, et OpenText se classe chaque année en tête.

Charl Joubert, responsable de la gestion du changement et de la configuration, Université de Pretoria, Afrique du Sud

L'intégration de notre solution ITOM transversale a permis de rationaliser la gestion de nos services et de nos actifs dans un environnement informatique considérablement simplifié.

Sander de Leeuw, spécialiste du portail de services informatiques, Achmea

Découvrez les solutions OpenText™ qui sous-tendent les logiciels de découverte informatique et de gestion de la base de données de gestion des configurations (CMDB) reconnus pour leur fiabilité

OpenText™ Universal Discovery and CMDB

Fondez-vous sur la base la plus solide : une découverte complète et évolutive

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OpenText™ Asset Management

Gérer les actifs informatiques afin de réduire les risques liés à la conformité et d'optimiser les coûts informatiques

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Questions fréquentes

Comment OpenText Universal Discovery and CMDB automatisent-ils l'inventaire informatique ?

OpenText Universal Discovery and CMDB Discovery associent des méthodes basées sur des agents, sans agent et via API pour offrir une visibilité en temps réel sur les environnements multicloud et sur site. Parmi ses principales fonctionnalités figurent la découverte avancée des réseaux, l'analyse logicielle intelligente basée sur l'IA et la modélisation automatisée des services.

Pourquoi OpenText Universal Discovery and CMDB sont-ils plus performants que la fonctionnalité de découverte native de ServiceNow ?

Il fonctionne en permanence, s'adapte à votre environnement et met à jour les modifications en temps réel, sans délai d'expiration, sans doublons au niveau des éléments de configuration (CI) et sans cartes de services inexactes. Obtenez des données fiables pour le dépannage, la gestion des changements, la sécurité et la gestion des actifs, tout en conservant ServiceNow et en réalisant des économies sur les licences de découverte.

Dois-je remplacer ServiceNow pour pouvoir utiliser OpenText Universal Discovery and CMDB ?

Non. OpenText Universal Discovery and CMDB fonctionnent en complément de ServiceNow, et non pas à sa place. Nous fournissons des données de configuration précises et en temps réel qui alimentent vos workflows ITSM ServiceNow existants ; vous conservez ainsi votre plateforme et vos processus tout en réduisant potentiellement les coûts liés aux licences de découverte.

Quelles sont les intégrations prises en charge par OpenText Universal Discovery et CMDB ?

OpenText Universal Discovery and CMDB s'intègrent aux plateformes de gestion des services informatiques (ITSM) telles que ServiceNow, Atlassian et BMC, ainsi qu'aux solutions cloud, réseau, de sécurité, de BI, de MDM et à d'autres solutions CMDB. Notre intégration ServiceNow est disponible directement sur la boutique ServiceNow et ne nécessite aucun effort d'intégration.

Combien coûte l'intégration d'OpenText à ServiceNow ?

L'intégration elle-même peut être installée gratuitement depuis la boutique ServiceNow. Pour l'utiliser, vous devrez disposer d'une licence OpenText Universal Discovery and CMDB, dont le prix dépendra de votre environnement et de vos besoins en matière de déploiement. N'hésitez pas à contacter notre équipe pour obtenir des tarifs adaptés à votre organisation.

Comment OpenText permet-il de réduire les coûts liés aux licences de découverte de ServiceNow ?

OpenText propose un modèle de licence généreux, basé sur le nombre d'unités, qui ne vous pénalise pas pour votre rigueur. Dans un cas d'utilisation typique en entreprise, l'alimentation d'une base de données de gestion des configurations (CMDB) ServiceNow à l'aide d'OpenText Universal Discovery and CMDB peut représenter un coût annuel inférieur de 56% par rapport aux unités de découverte ServiceNow, tout en offrant une couverture plus étendue.

Identifiez les lacunes de votre CMDB

Même les environnements ServiceNow bien établis peuvent présenter des lacunes cachées en matière de découverte. Évaluez votre environnement et découvrez comment OpenText Universal Discovery and CMDB contribuent à améliorer la précision de la CMDB, à accroître la visibilité sur l'infrastructure et à fournir la base de données fiable sur laquelle s'appuient vos équipes ServiceNow.