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Des conversations réinventées

Améliorez vos expériences numériques : Unifiez la gestion des ressources web et numériques

Bannière d'expérience numérique

Construire un meilleur parcours client

Découvrez comment 60% des entreprises Fortune 500 utiliseront la GenAI pour générer un retour sur investissement d'ici 2027*
(Indice : elles tireront parti de la gestion de l'expérience numérique)

Rapport d'analyste

La valeur d'une entreprise axée sur l'expérience

Rapport d'analyste

IDC MarketScape désigne OpenText comme leader de la gestion des actifs numériques

Vidéo

Personnalisez le parcours client pour tous vos canaux numériques

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*IDC, The Value of an Experience-Orchestrated Business (La valeur d'une entreprise fondée sur l'expérience), mars 2024

Favorisez la réussite de vos clients grâce à des expériences numériques basées sur les données

Modernisez votre façon de faire : Utilisez l'IA, les données et les connaissances pour créer votre propre solution de gestion de l'expérience numérique et stimuler l'engagement des clients.

Mise en œuvre

Aidez-vous

Les clients ont le choix de s'aider eux-mêmes et, lorsque les équipes de marketing sont plus autonomes, il est facile d'expérimenter, de tester différentes options, de mesurer l'impact et de s'orienter vers ce qui fonctionne le mieux. Les silos sont éliminés, les données sont intégrées. Vous avez le pouvoir, utilisez-le !

Confiance

Renforcer la fidélité à la marque

Grâce à une solution de gestion de l'expérience numérique qui centralise les contenus de marque et de marketing et garantit la conformité, vos équipes peuvent améliorer l'engagement des clients sur tous les canaux en étant sûres que leurs actifs sont à jour et conformes à la marque.

Agilité

Restez simple

Les systèmes sur site complexes et peu maniables ne peuvent pas vous aider à vous adapter à l'évolution des conditions du marché, aux attentes des clients et aux perturbations de l'activité. Simplifiez avec une plateforme cloud moderne pour plus d'agilité et d'adaptabilité.

Compétitivité

Gardez une longueur d'avance

Le fait de toujours disposer de la dernière version vous permet d'accéder à de nouvelles fonctionnalités et de rester compétitif. Adieu les données obsolètes, dupliquées ou cachées. Bonjour les données et les actifs unifiés, intégrés dans chaque processus, interaction et décision.

Améliorer l'expérience des clients et obtenir de meilleurs résultats

Découvrez comment la gestion de l'expérience numérique et la gestion des actifs numériques sont les clés de la réussite des clients.

TeamSite et LiveSite nous permettent de répondre aux forces du marché d'une manière qui nous aurait été impossible avant le lancement de ce projet.

Logo RCI

Autrefois, la localisation d'un bien pouvait prendre des jours, aujourd'hui elle ne prend que quelques minutes au maximum.

Logo Tarkett

J'ai découvert que la plateforme OpenText était très diversifiée et qu'elle offrait de nombreuses possibilités de recherche. C'était en quelque sorte une évidence.

Logo des San Jose Sharks

Transformez les défis de l'expérience numérique en victoires grâce aux outils OpenText pour la réussite des clients

OpenText™ Web CMS (TeamSite)

Créez des expériences pertinentes et personnalisées sur tous les canaux plébiscités par les clients grâce à un CMS Web de référence.

OpenText™ Digital Asset Management (DAM)

Renforcez la cohérence de votre marque avec un accès simple et sécurisé aux ressources Rich Media

OpenText™ Core Messaging

Entamez des conversations sur le canal de prédilection de vos clients

OpenText™ Customer Data

Personnalisez les expériences et les communications pour fidéliser les clients

OpenText™ Core Journey

Transformez l’expérience client grâce à une gestion de parcours basée sur les données