Reduzieren Sie die Kosten und Komplexität von IT-Servicemanagement, AIOps und Observability
Gewinnen Sie die nötige Klarheit für die Leitung des IT-Betriebs
Geschwindigkeit
Schnelle Problemlösung mit GenAI
KI wird Arbeitsplätze nicht ersetzen - sie wird sie verbessern. Überlassen Sie OpenText™ Service Management Aviator™, einem privaten virtuellen GenAI-Agenten, die schnelle Erledigung einfacher Anfragen und Serviceprobleme, damit sich Ihr Team auf größere Probleme konzentrieren kann.
Sichtbarkeit
Sehen Sie, was sich in Ihrer Umgebung verbirgt
Lassen Sie sich nicht von unbekannten Unbekannten quälen. Mit OpenText™ Universal Discovery und CMDB sehen Sie die Beziehungen zwischen Anwendungen und IT-Infrastrukturen über Clouds und Rechenzentren hinweg.
Verlässlichkeit
Steigern Sie den Ruf der IT
Erreichen Sie Ihre Service-Level-Ziele. Konsolidieren Sie Cloud-Informationen mit kosteneffizienter Observierbarkeit, identifizieren Sie Ursachen schneller mit AIOps und stellen Sie Dienste mit Automatisierung schnell wieder her.
Wirtschaft
Reduzieren Sie die Kosten für den IT-Betrieb
Eliminieren Sie Upgrade-Kosten, unterstützen Sie Teams mit KI und automatisieren Sie überall.
Lösen Sie unlösbare ITOps-Probleme
Überwinden Sie die Herausforderungen, die der Relevanz des IT-Betriebs bei der Weiterentwicklung des Geschäfts normalerweise im Wege stehen.
Versorgen Sie Ihre CMDB mit den Daten, nach denen sie sich sehnt
Upgrade auf eine intelligentere, einfachere Serviceverwaltung
Bringen Sie SaaS Einfachheit in komplexe hybride Netzwerke
Reduzieren Sie die Kosten und die Komplexität von ITOps mit einer kompatiblen Plattform
Häufig gestellte Fragen
Generative künstliche Intelligenz (GenAI) kann eingesetzt werden, um häufige IT-Servicefragen zu beantworten und die Fehlerbehebung zu vereinfachen. So können Benutzer Probleme selbst lösen und IT-Mitarbeiter können sich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren.
OpenText Service Management Aviator und OpenText™ AI Operations Management Aviator™ sind sichere, private virtuelle GenAI-Agenten, die die Service- und Problemlösung mithilfe eines privaten großen Sprachmodells (LLM) und einer Retrieval Augmented Generation Architektur beschleunigen.
OpenText ITOps-Lösungen sind ein Erbe von HP Enterprise Software, das durch eine Übernahme erworben wurde. Das Portfolio umfasst Produkte, die seit Jahrzehnten auf dem Markt sind, sowie neue Angebote und Innovationen, die jedes Quartal eingeführt werden.
Mit Observability können IT-Teams sehen, was in all ihren Systemen passiert, indem sie MELT-Metriken, Ereignisse, Protokolle und Telemetrie sammeln.
Die Observability-Lösungen von OpenText verbessern die Transparenz über Cloud- und Off-Cloud-Domänen hinweg und beschleunigen die Isolierung und Wiederherstellung von Problemen, um den Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten. Erfahren Sie mehr über Beobachtbarkeit.