Ein intelligenteres, einfacheres Service Management beginnt hier
Willkommen bei KI-gestütztem Servicemanagement
Bieten Sie ein einheitliches KI-Service-Desk-Erlebnis für Ihr gesamtes Unternehmen - das erleichtert die Arbeit für alle, während Sie Kosten und Komplexität reduzieren.
Gartner®-Bericht
Wie Sie mit KI am Service Desk erfolgreich sein können
OpenText Dienstverwaltung (SMAX)
Ermächtigung
Verändern Sie die Service Desk Erfahrungen
Bieten Sie den WOW-Faktor im Self-Service mit generativer KI, korrekt weitergeleiteten Tickets, Wissensartikeln und Multikanalzugriff. Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, IT- und Nicht-IT-Support auf ihre Weise zu erhalten - über ein einziges Portal oder eine mobile App.
Effizienz
Schneller mit codeless configs
Verzichten Sie auf benutzerdefinierte Kodierung, die Sie ausbremst und technische Schulden verursacht. Konfigurieren Sie Aufgaben und Workflows in einem Designstudio ohne Code mit Best-Practice-Vorlagen, um Ihr ITSM und ESM zu optimieren.
Einfachheit
Komplexität durchbrechen
Stellen Sie es sich vor, tun Sie es. Implementieren Sie modernstes ITSM in nur wenigen Wochen. Beginnen Sie jedes Quartal mit der neuesten Version, die bereits im Einsatz ist. Und ermöglichen Sie Self-Service mit generativer KI.
Kostenkontrolle
Vermeiden Sie überraschende Kosten
Genießen Sie flexible, transparente Lizenzen, bei denen alle Funktionen im Voraus enthalten sind. Wesentliche Funktionen werden als Kernkomponenten geliefert, so dass Sie alles haben, was Sie brauchen, ohne dass Ihnen überraschende Kosten entstehen.
Warum Unternehmen auf der ganzen Welt unsere KI-gestützte Service Desk Software wählen
Wir beobachteten einen Rückgang des Anrufvolumens um 30 %, da unsere Benutzer immer mehr Aufgaben selbständig erledigen. Darüber hinaus haben KI-gesteuerte Funktionen das Incident Management revolutioniert.
